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よくあるご質問

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よくあるご質問

皆様からのよくあるご質問にお答えしています。
お問い合わせの前に一度ご確認くださいませ。

ご注文について

Q

注文した後に注文内容を変更・キャンセルすることはできますか?

A

はい。ほとんどの商品は前日まで変更・キャンセル可能です。詳しくは商品ページの注意事項をご確認くださいませ。また、場合によりお受けできない可能性がございます。一度お問い合わせくださいませ。

Q

いつまでに注文すればいいですか?

A

種類ごとに異なります。詳しくは該当の商品ページの注意事項をご確認ください。

Q

オンラインショップで会員登録しなくても購入できますか?

A

はい。可能です。購入方法選択画面でゲストで購入するをお選びください。

決済について

Q

コンビニ振込は可能ですか?

A

申し訳ございません。オンラインショップではクレジットカード、銀行振込のみ承っております。

Q

配達先で支払うことは可能ですか?

A

はい。可能です。お問い合わせフォームよりご依頼ください。また、オンラインショップではご利用いただけません。

商品について

Q

アレルギーがあるのですが、該当の食材を変更してもらうことは可能ですか?

A

店頭販売商品でしたら可能な範囲でご対応させていただきます。一度お問い合わせくださいませ。

配送について

Q

全国配送可能ですか?

A

オンラインショップの商品は全国配送が可能です。お弁当の配達は商品によって配送エリアが異なりますので、詳しくは該当の商品ページの注意事項をご確認ください。

Q

配送日時はいつでもいいですか?

A

お届け時間は21時まで対応可能です。また、当日の状況によりお受けできない場合がございます。オンラインショップの配送日時は配送業者によります。